ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на предоставление услуг временного размещения и отдыха
Индивидуальный предприниматель Зинин Михаил Владимирович, ИНН 772204511265, ОГРНИП 325774600169040, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение Заказчиком действий, направленных на бронирование объекта размещения, и внесение предоплаты в порядке, согласованном с Исполнителем, означают принятие условий настоящей оферты в предусмотренном законом объёме.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта определяет условия бронирования и предоставления услуг временного размещения и отдыха на объектах, расположенных по адресу: Тверская область, Кимрский район, деревня Кочнево, владение 1.
1.2. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность временного проживания в выбранном доме или апартаментах на согласованный сторонами срок.
1.3. Конкретный объект размещения, даты заезда и выезда, количество гостей, стоимость проживания, размер предоплаты и дополнительные услуги согласовываются сторонами при оформлении бронирования.
1.4. Условия настоящей оферты применяются совместно с индивидуальными условиями конкретного бронирования, согласованными сторонами.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику выбранный объект размещения для временного проживания и отдыха на согласованный срок, а Заказчик обязуется оплатить услуги на условиях настоящей оферты.
2.2. В стоимость проживания входят услуги, прямо указанные в описании выбранного объекта и согласованные при бронировании.
2.3. Дополнительные услуги, включая пользование баней, чаном и иными объектами отдыха, оплачиваются отдельно, если иное не согласовано сторонами.
2.4. Исполнитель вправе отказать в предоставлении дополнительных услуг, если их оказание невозможно по техническим, погодным или иным объективным причинам. В таком случае стороны согласовывают замену услуги либо возврат оплаты за неоказанную услугу.
3. Бронирование
3.1. Бронирование осуществляется посредством обращения к Исполнителю по указанным им каналам связи и согласования условий проживания.
3.2. При бронировании Заказчик сообщает необходимые сведения: фамилию и имя контактного лица; контактный номер телефона; даты заезда и выезда; количество гостей; выбранный объект размещения; необходимость дополнительных услуг; иные сведения, необходимые для оформления и исполнения бронирования.
3.3. Бронирование считается подтверждённым после согласования существенных условий проживания и внесения предоплаты, если стороны не договорились об ином.
3.4. После подтверждения бронирования Исполнитель сообщает Заказчику согласованные условия проживания, стоимость и порядок оплаты.
3.5. Изменение дат проживания, количества гостей или выбранного объекта возможно по согласованию сторон и при наличии соответствующей возможности.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость проживания определяется исходя из выбранного объекта, дат заезда и выезда, количества гостей, действующих тарифов и согласованных дополнительных услуг.
4.2. Итоговая стоимость сообщается Заказчику до внесения предоплаты.
4.3. При бронировании на обычные даты размер предоплаты составляет стоимость первых суток проживания.
4.4. При бронировании на праздничные даты размер предоплаты составляет 50% общей стоимости проживания за весь согласованный период.
4.5. К праздничным датам относятся периоды, для которых Исполнителем установлены специальные условия бронирования и оплаты. Размер предоплаты сообщается Заказчику до подтверждения бронирования.
4.6. Оставшаяся часть стоимости проживания оплачивается в срок, согласованный сторонами при бронировании, но не позднее момента, установленного Исполнителем для соответствующего бронирования.
4.7. Предоплата и оставшаяся часть стоимости проживания передаются Исполнителю — индивидуальному предпринимателю Зинину Михаилу Владимировичу.
4.8. Дополнительные услуги оплачиваются в порядке и размере, согласованных сторонами.
4.9. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в соответствующей части после получения Исполнителем денежных средств.
5. Время заезда и выезда
5.1. Время заезда — с 15:00 в день начала проживания.
5.2. Время выезда — до 12:00 в день окончания проживания.
5.3. Возможность раннего заезда или позднего выезда согласовывается с Исполнителем заранее. Такая возможность зависит от наличия свободного времени для подготовки объекта и может оплачиваться дополнительно.
5.4. Заказчик обязуется освободить объект размещения к согласованному времени выезда, забрать личные вещи и передать объект в надлежащем состоянии с учётом нормального износа.
6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Исполнитель обязуется: 6.1.1. Предоставить Заказчику согласованный объект размещения на подтверждённый период проживания. 6.1.2. Сообщить Заказчику основные условия проживания, правила пользования объектом и информацию о дополнительных услугах. 6.1.3. Принимать разумные меры для обеспечения надлежащего состояния объекта размещения и доступности согласованных услуг. 6.1.4. Рассматривать обращения и претензии Заказчика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Получать оплату за предоставляемые услуги в соответствии с условиями бронирования. 6.2.2. Требовать соблюдения правил проживания, требований пожарной безопасности, санитарных норм и общественного порядка. 6.2.3. Отказать в предоставлении услуг либо прекратить их оказание в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при существенном нарушении Заказчиком правил проживания. 6.2.4. Требовать возмещения документально подтверждённого ущерба, причинённого Заказчиком, его гостями или животными, за которых он отвечает, в порядке, установленном законом.
7. Права и обязанности Заказчика
7.1. Заказчик обязуется: 7.1.1. Своевременно оплачивать проживание и согласованные дополнительные услуги. 7.1.2. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для бронирования. 7.1.3. Соблюдать согласованное количество гостей и правила проживания. 7.1.4. Бережно относиться к имуществу, находящемуся в объекте размещения и на территории. 7.1.5. Соблюдать требования пожарной безопасности, санитарные нормы и общественный порядок. 7.1.6. Не совершать действий, создающих угрозу жизни, здоровью или безопасности других лиц. 7.1.7. Сообщить Исполнителю о выявленных неисправностях, повреждениях или иных обстоятельствах, влияющих на безопасность и возможность нормального проживания.
7.2. Заказчик вправе: 7.2.1. Получить согласованные услуги в соответствии с условиями бронирования. 7.2.2. Получить информацию о стоимости проживания и дополнительных услуг до их оплаты. 7.2.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам проживания и качества услуг. 7.2.4. Отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и разделом 10 настоящей оферты.
8. Правила проживания
8.1. Заказчик обязуется использовать объект размещения исключительно для временного проживания и отдыха.
8.2. Заказчик несёт ответственность за соблюдение правил проживания лицами, прибывшими вместе с ним.
8.3. Проведение мероприятий, приглашение дополнительных гостей и изменение согласованного количества проживающих допускаются по предварительному согласованию с Исполнителем.
8.4. Использование мангала, бани, чана и другого оборудования допускается с соблюдением правил безопасности и инструкций, доведённых до сведения Заказчика.
8.5. Заказчик обязан соблюдать установленные ограничения по использованию оборудования и не оставлять без присмотра источники открытого огня.
8.6. Запрещается умышленно повреждать имущество, создавать угрозу безопасности окружающих и нарушать общественный порядок.
8.7. Дополнительные правила, относящиеся к конкретному объекту размещения, доводятся до сведения Заказчика при бронировании или заселении.
9. Проживание с домашними животными
9.1. Проживание с домашними животными допускается только при предварительном согласовании с Исполнителем.
9.2. При бронировании Заказчик обязан сообщить вид животного, его количество, породу и вес, а также даты проживания.
9.3. Стоимость проживания с животным, если такая плата установлена, сообщается Заказчику до подтверждения бронирования.
9.4. Заказчик обязан обеспечить надлежащий уход за животным, соблюдать правила его содержания и не допускать причинения вреда имуществу или беспокойства другим гостям.
9.5. Заказчик несёт ответственность за ущерб, причинённый животным, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Отмена бронирования и возврат денежных средств
10.1. Заказчик вправе отказаться от бронирования, уведомив Исполнителя по контактам, использованным при оформлении бронирования.
10.2. Если Заказчик отменяет бронирование не позднее чем за 14 календарных дней до даты заезда, предоплата возвращается в полном объёме.
10.3. Если Заказчик отменяет бронирование менее чем за 14 календарных дней до даты заезда, Исполнитель вправе предпринять разумные меры для повторного бронирования освободившегося объекта на соответствующие даты.
10.4. Если после отмены бронирования объект размещения удаётся повторно сдать на весь или часть освобождённого периода, вопрос о возврате Заказчику полученной предоплаты разрешается с учётом фактически оказанных услуг, документально подтверждённых расходов Исполнителя, условий конкретного бронирования и требований законодательства Российской Федерации.
10.5. Если повторно сдать объект размещения не удалось, возврат денежных средств определяется с учётом обстоятельств отказа, фактически понесённых Исполнителем расходов и требований законодательства Российской Федерации. Удержание денежных средств не может противоречить обязательным нормам законодательства о защите прав потребителей.
10.6. Если Исполнитель не может предоставить согласованный объект размещения по причинам, за которые он отвечает, Заказчику возвращаются денежные средства за непредоставленные услуги, если стороны не согласовали иной законный вариант исполнения обязательств.
10.7. Возврат денежных средств осуществляется способом, согласованным сторонами, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации и сроков, предусмотренных применимыми нормами.
10.8. Условия настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, предоставленные ему законодательством Российской Федерации, включая право на отказ от договора оказания услуг в случаях и порядке, предусмотренных законом.
11. Ответственность сторон
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.
11.2. Заказчик обязан возместить документально подтверждённый ущерб, причинённый имуществу Исполнителя по вине Заказчика, прибывших с ним лиц или животных, в пределах и порядке, установленных законодательством.
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность личных вещей Заказчика, оставленных без присмотра, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств в той мере, в которой оно вызвано обстоятельствами, за которые сторона не отвечает в соответствии с законом.
11.5. Ничто в настоящей оферте не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения договора.
12.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, акты органов государственной власти и иные обстоятельства, соответствующие признакам непреодолимой силы по законодательству Российской Федерации.
12.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие таких обстоятельств, должна уведомить другую сторону в разумный срок.
12.4. Если обстоятельства непреодолимой силы делают предоставление услуг невозможным, стороны согласовывают дальнейшие действия с учётом фактических обстоятельств и требований законодательства Российской Федерации.
13. Персональные данные
13.1. Предоставляя сведения, необходимые для бронирования и исполнения договора, Заказчик подтверждает, что передаёт их добровольно и в объёме, необходимом для соответствующей цели.
13.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика только при наличии предусмотренного законом основания и в целях оформления и исполнения бронирования, связи с Заказчиком, проведения расчётов и исполнения обязательных требований законодательства.
13.3. Обработка и защита персональных данных осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.4. Если для отдельной обработки персональных данных требуется самостоятельное согласие Заказчика, такое согласие оформляется отдельно в установленном законом порядке.
14. Порядок разрешения споров
14.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путём переговоров.
14.2. Заказчик вправе направить Исполнителю обращение или претензию по контактным данным, указанным в настоящей оферте.
14.3. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
14.4. Условия настоящей оферты не лишают Заказчика прав, предоставленных ему законодательством о защите прав потребителей, включая право на обращение в
уполномоченные органы и суд.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая оферта действует с момента её размещения или доведения до сведения потенциальных Заказчиков и до момента её отзыва Исполнителем.
15.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция применяется к бронированиям, оформленным после её вступления в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
15.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
15.4. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений в той мере, в которой они могут действовать самостоятельно.
